En Emaus Store Musicales, nos esforzamos por ofrecer opciones de envío convenientes y confiables para que nuestros clientes reciban sus productos de manera oportuna y segura. Esta política describe nuestras opciones de envío locales y nacionales, así como los términos y condiciones aplicables.
Envíos Locales (Bogotá y Soacha):
• Envío Contraentrega:
Disponible para Bogotá y Soacha.
Costo fijo de $8.000 COP.
Entrega el mismo día, en un rango de horario de 5:00 PM a 9:00 PM, para pedidos confirmados antes de la 1:00 PM.
Pedidos confirmados después de la 1:00 PM se programarán para el siguiente día hábil.
• Envío por Picap:
Disponible para entrega inmediata, sin opción de contraentrega.
El costo de envío varía según la dirección de destino.
El tiempo de entrega depende de la disponibilidad de Emaus Store Musicales, la disponibilidad del producto y el tiempo de asignación de un domiciliario por parte de Picap.
• Recogida Personal:
Disponible en nuestra dirección: Carrera 87b # 8a-38, Conjunto Cádiz, Nueva Castilla, Bogotá.
Se requiere cita previa.
La recogida se coordina directamente con el cliente.
Envíos Nacionales:
• Empresas de Logística:
Utilizamos Interrapidisimo y Coordinadora para envíos a nivel nacional.
Ambas empresas ofrecen envíos sin contraentrega.
Para envíos sin contraentrega, el cliente debe realizar el pago anticipado del producto a través de medios digitales (Nequi, Daviplata, Pago en Línea).
Envío Contraentrega (Interrapidisimo):
Interrapidisimo es la única empresa con quien trabajamos envíos contraentrega.
El cliente paga una comisión adicional del 5% sobre el costo total de los productos, más el costo de envío.
Los envíos contraentrega se realizan únicamente a oficinas de Interrapidisimo en la ciudad de destino, no a direcciones específicas.
• Costos y Tiempos de Envío:
El costo de envío varía según:
- Ciudad de destino.
- Empresa de logística seleccionada.
- Opción de envío con o sin contraentrega.
Los tiempos de entrega varían según la empresa de logística seleccionada.
Emaus Store Musicales no se hace responsable por retrasos o fallas en la comunicación por parte de las empresas de logística.
Emaus Store Musicales hará seguimiento a los envíos y apoyará al cliente en la solución de problemas.
Condiciones Generales:
El cliente es responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
Emaus Store Musicales se reserva el derecho de modificar esta política de envíos en cualquier momento, previo aviso a través de nuestro sitio web.
El cliente podrá pagar el valor total del envío más el valor de los productos cuando reciba su pedido, en los casos de envíos contraentrega.
Métodos de Pago
Efectivo:
Pago en efectivo para recogidas personales o pagos contraentrega
Billeteras Digitales:
Nequi, Daviplata. Para toda venta
Datáfono:
Tarjetas Crédito y Débito. Para recogidas personales.
Pago en Línea:
PSE, Tarjetas, Billeteras Digitales, Efectivo. Para toda venta
